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企业网站如何做才能留住客户

企业的网站一般分为两种类型:一种是以销售为目的的营销型网站;另一种是以用户体验度为核心的展示型网站。但企业不论做的是哪一种类型的网站,归根结底最终的目的还是要发掘潜在客户,将这些潜在客户转化成真实客户,并建立长期稳定的合作关系。那么,我们网站建设具体要怎么做,才能留住客户呢?

一、客户需求

客户根据需求检索进入到该网站,而我们要做的首先就是要充分了解客户的需要,根据需求制定能够吸引客户的网站。需求的扩展性和外延性好,才能够创造更好的服务。用户需求决定了网站的氛围,同时也决定了商业模式和盈利规模。

二、美工设计

一个网站的页面设计的是客户判断该企业的先决条件,是客户对企业的第一印象,同时也决定了客户是否会考虑该企业。因此,企业网站建设做设计时,务必要从客户的角度出发,页面简洁大方,给客户一种视觉享受。界面的设计感也是非常重要的,其中也是包含很多设计细节,无论是字体、页面布局、主题颜色、或是功能使用都会影响整个用户视觉体验感。

三、网站特色。

一个设计优良的网站,势必是要有自己的网站特色的。良好的美工设计是给客户留下良好印象的第一步,而富有特色的网站才能给客户留下深刻印象,现在的企业网站数不胜数,所以如果一个网站没有特色,平淡无奇,就会被其他众多的网站所掩盖。

四、网站内容价值

一个好的企业网站必然是从客户的角度出发,所以很多网站设计者在网站空间、域名注册上面都费尽心血。当然,企业网站要想留住客户,内容价值才是至关重要的,而我们这里说的有价值是指的用户进入网站的最初目的,我们需要做到的就是抓住客户想要的信息,这样才能将用户留在网站。

五、网站的更新频率

一成不变的网站会造成审美疲劳,不利于吸引新客户。只有网站的内容不断更新,才能不断吸引更多人的关注,以及内容的创新性以及趣味性也是极为重要的,这些因素会激起客户的好奇心,然后进一步了解该企业,促成合作关系的几率也会大大增加。

六、网站的加载速度。

有些网站设计者会做一些特效,虽然这些特效可以提升网站的魅力,但是不建议过多使用,这将会影响网站的加载速度。加载速度慢的话就会直接影响用户的体验,如果客户等待加载的时间太长,用户将会失去耐心甚至是关闭网站,这将会导致错失客户。

七、用户的互动体验。

虽然很对网站设计的非常精美,但是互动性不够强,让客户缺乏归属感,也就是说网站与用户之间没有产生感情,而解决这个问题最好的办法就是提升用户与网站之间的依赖性,比如设置用户与网站之间、用户与用户之间、或者用户与产品之间的互动,不仅会提升用户的兴趣,还会令用户产生归属感与依赖性。


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